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西門子燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修期限
1. 根據(jù)國家規(guī)定,購買西門子燃?xì)庠詈螅脩魧⑾硎芊ǘūP奁凇MǔG闆r下,燃?xì)庠畹谋P奁跒橐荒辍?br /> 2. 除了法定保修期,西門子還提供延長保修服務(wù)。用戶可購買延長保修服務(wù),將燃?xì)庠畋P奁谘娱L至兩年或更長時(shí)間。
二、保修范圍
1. 西門子燃?xì)庠畹谋P薹秶ㄋ幸虿牧稀⒐に嚭土悴考鸬墓收稀?br /> 2. 此外,對于一些易耗件,如燈泡、濾網(wǎng)等,西門子也提供有限保修服務(wù)。
三、無償服務(wù)與收費(fèi)服務(wù)
1. 在保修期內(nèi),對于正常使用條件下發(fā)生的非人為損壞故障,西門子將提供無償維修或更換服務(wù)。
2. 如果燃?xì)庠畛霰P奁冢蛘吖收鲜怯扇藶閾p壞引起的,西門子將提供收費(fèi)服務(wù)。用戶需承擔(dān)一定的維修費(fèi)用。
四、服務(wù)方式
1. 西門子提供多種服務(wù)方式,包括電話支持、上門維修和寄送維修等。用戶可根據(jù)需要選擇合適的服務(wù)方式。
2. 對于緊急故障,西門子提供優(yōu)先支持。用戶可優(yōu)先獲得上門維修服務(wù)或緊急電話支持。
五、投訴與建議
1. 如果用戶對西門子的保修服務(wù)不滿意,可以通過西門子的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。西門子將盡快處理用戶的投訴,并給出反饋。
2. 用戶還可以向西門子提出建議,幫助西門子改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。建議可以通過西門子的廠家網(wǎng)站或客戶服務(wù)熱線提交。
六、保修憑證
1. 用戶在購買西門子燃?xì)庠顣r(shí),應(yīng)保留原始發(fā)票或其他購買憑證。這是享受保修服務(wù)的必要憑證。
2. 如果用戶丟失了保修憑證,可以向西門子提供其他證明文件,如購買訂單、收據(jù)或其他相關(guān)文件。
七、注意事項(xiàng)
1. 在使用燃?xì)庠顣r(shí),用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書中的操作指南和注意事項(xiàng)。不正確的使用可能導(dǎo)致故障和損壞。
2. 對于一些特殊產(chǎn)品,如嵌入式燃?xì)庠睢⒍ㄖ萍揖叩龋脩粜璋凑瘴鏖T子的要求進(jìn)行安裝和使用。 |