伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱服務說明:
一、選擇正規維修店
選擇正規維修店是避免偷梁換柱問題的至要步驟。消費者應通過商家渠道或口碑良好的平臺,查找有資質的維修服務商。
二、保留維修前后證據
在維修前,消費者應拍攝冰箱的外觀和內部結構的照片或視頻,以便在維修后對比和查驗。同時,消費者還應妥善保管購買憑證和維修合同等相關證據,以便在維權時提供有力的支持。
三、監督維修過程
在維修過程中,消費者應盡可能親自監督或委托信任的帝三方進行監督。這樣可以確保維修商按照約定的維修方案進行操作,避免出現更換零部件、損壞其他部件等不當行為。
四、核對維修配件
在維修完成后,消費者應核對所使用的維修配件是否與約定的一致,并檢查其品質、伊萊克斯及型號等是否符合要求。如有疑問,可向維修商索要配件的購買憑證或進行專業檢測。
五、查驗發票和保修單
維修完成后,消費者應要求維修商提供正規的發票和保修單。發票應詳細列明維修項目、價格及更換的零部件等信息;保修單應明確保修期限、范圍及維修商的責任等條款。這些憑證不僅是消費者維權的重要依據,也是維修商履行責任的重要保障。
伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 客戶為本:始終將客戶的需求和滿意放在首位,通過深入理解客戶的需求,提供定制化的服務和解決方案。
2. 專業服務:強調服務的專業性,以專業的技能和知識,提供高效、精準的服務,幫助客戶解決各種問題。
3. 創新驅動:緊跟時代步伐,勇于嘗試新技術、新業務,以創新為驅動力,提升服務品質和效率。
4. 貼心服務:關注客戶的每一個細節,提供個性化、人性化的服務方案,讓客戶感受到關懷和滿足。
5. 持續改進:不斷審視自身,發現并改進服務中的不足和缺陷,持續優化服務流程和提升服務質量。
6. 合作共贏:積極尋 |