日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 三包政策:日立的熱水器產品和其他家用空調產品都實行三包政策,對消費者提供質量保障。
2. 維修服務:日立提供完善的維修服務,包括安裝、維修、移機、清洗保養等一站式服務。用戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯系日立的客服中心,獲得及時的信息咨詢和技術支持。
3. 服務承諾:針對旗下的A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,日立向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
4. 增值服務:為了更好地服務用戶,日立還提供了一些增值服務。例如,在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶提供配備產品供免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。此外,日立還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務。
二、日立空調服務政策如下:
1. 維修服務:消費者可以前往日立維修服務中心,享受專業的維修服務,包括空調維修、平板維修、穿戴設備維修等。
2. 備用機服務:在維修期間,日立提供備用機服務,讓消費者在等待維修的過程中,不必擔心無法使用設備的問題。
3. 延保服務:消費者可以在購買設備時選擇購買延保服務,在設備保修期外,繼續享受日立提供的維修服務。
4. 寄修服務:消費者可以選擇將設備寄送到日立維修服務中心,享受專業的維修服務。
5. 貼膜服務:日立提供免費的貼膜服務,為消費者提供更好的使用體驗。
6. 軟件升級服務:日立提供軟件升級服務,幫助消費者升級設備系統,優化設備性能。
7. 清潔保養服務:日立提供清潔保養服務,為消費者的設備進行清潔和保養,延長設備使用壽命。 |