美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 上門(mén)安裝服務(wù)無(wú)論消費(fèi)者通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)美的燃?xì)庠睿鞣⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提供免費(fèi)的上門(mén)安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保一年凡購(gòu)買(mǎi)美的燃?xì)庠畹南M(fèi)者,自購(gòu)買(mǎi)之日起,整機(jī)保修一年。
3. 安檢保養(yǎng)美的燃?xì)庠蠲刻於紩?huì)為每戶消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線消費(fèi)者遇到任何問(wèn)題都可撥打熱線電話咨詢,其中晚2100至次日0800為電腦語(yǔ)音服務(wù)。
5. 及時(shí)回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報(bào)修、報(bào)裝的服務(wù)需求,美的會(huì)在一小時(shí)內(nèi)回復(fù),預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間,并做到跟蹤回訪。
6. 特殊情況處理如遇到特殊情況,美的會(huì)立即安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。
二、美的熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 客戶至上:美的始終把客戶的需求放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的服務(wù)。
2. 品質(zhì)保障:美的重視產(chǎn)品的品質(zhì),嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,保證每一件產(chǎn)品都符合高標(biāo)準(zhǔn)。
3. 專業(yè)服務(wù):美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)知識(shí)和技能,能夠提供專業(yè)、一站式的照明解決方案。
4. 快速響應(yīng):對(duì)于客戶的任何需求,美的都致力于在*短的時(shí)間內(nèi)給予反饋和解決方案。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:美的緊跟科技發(fā)展,不斷引入新技術(shù)、新材料,推動(dòng)照明行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
6. 合作共贏:美的愿意與各類合作伙伴共同成長(zhǎng),攜手共創(chuàng)美好未來(lái)。
7. 誠(chéng)信守諾:在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,美的始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,信守對(duì)客戶、合作伙伴的承諾。 |