三菱電機(jī)空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、佩戴工作證件
1. 上門維修服務(wù)人員必須佩戴企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放的工作證件，證件應(yīng)清晰標(biāo)明服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、所屬企業(yè)等信息。
二、證件信息清晰
2. 工作證件上的信息應(yīng)清晰可辨，避免字跡模糊、涂改或信息不全等情況。
3. 若因證件磨損導(dǎo)致信息不清晰，應(yīng)及時(shí)向企業(yè)相關(guān)部門申請(qǐng)更換新證件。
三、核實(shí)身份真實(shí)性
4. 在提供上門服務(wù)前，客戶有權(quán)要求核實(shí)維修人員的身份真實(shí)性。維修人員應(yīng)主動(dòng)出示證件，并配合客戶進(jìn)行核實(shí)。
5. 若客戶對(duì)維修人員身份存在疑問(wèn)，維修人員應(yīng)耐心解釋，并提供其他證明材料以消除客戶疑慮。
四、注意保管證件
6. 維修人員應(yīng)妥善保管工作證件，避免遺失或損壞。
7. 若證件遺失，應(yīng)及時(shí)向企業(yè)相關(guān)部門報(bào)告，并按規(guī)定補(bǔ)辦新證件。
五、禮貌溝通服務(wù)
8. 在與客戶溝通時(shí)，維修人員應(yīng)保持禮貌、友善的態(tài)度，尊重客戶的意見和需求。
9. 對(duì)于客戶提出的問(wèn)題或疑慮，維修人員應(yīng)耐心解答，并提供專業(yè)建議。
六、遵守維修規(guī)范
10. 維修人員在進(jìn)行空調(diào)維修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)的維修規(guī)范進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量和安全。
11. 對(duì)于客戶的特殊要求或禁忌事項(xiàng)，維修人員應(yīng)提前了解并遵守，避免因操作不當(dāng)造成不必要的麻煩。
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：三菱電機(jī)始終堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 品質(zhì)*：三菱電機(jī)注重產(chǎn)品品質(zhì)，追求卓越品質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
3. 誠(chéng)信服務(wù)：三菱電機(jī)堅(jiān)守誠(chéng)信原則，尊重客戶權(quán)益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不隱瞞、不誤導(dǎo)，以贏得客戶的信任。
4. 持續(xù)改進(jìn)：三菱電機(jī)不斷反思和審視自身的服務(wù)過(guò)程，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和空間。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì) |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。