奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)：奧克斯始終堅持以用戶體驗為首要標準，通過優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)贏得了“五星級”全國維修服務(wù)認證證書。
2. 主動服務(wù)與全心溫暖的服務(wù)理念：奧克斯突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，提出“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這種服務(wù)理念改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式，將服務(wù)整體前置，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，體現(xiàn)了奧克斯對用戶需求的深入理解和積極滿足。
3. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：奧克斯建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。無論用戶在哪里，都能得到及時、專業(yè)的服務(wù)，這大大提升了用戶的使用體驗和滿意度。
4. 客戶關(guān)愛中心：奧克斯將“奧克斯呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進一步強調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。這一舉措體現(xiàn)了奧克斯對客戶關(guān)系的重視，以及對提供更優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的承諾。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：奧克斯一直注重為用戶提供貼心的服務(wù)，無論是維修網(wǎng)點的工作人員還是客服電話，都能快速響應(yīng)用戶的需求，解決用戶的問題。
2. 全方位的維修：奧克斯提供18項貼心服務(wù)，包括貼膜、領(lǐng)殼、寄修免郵、綜合保養(yǎng)、及時響應(yīng)的服務(wù)熱線等，給消費者放心購買產(chǎn)品多了一層心理保障。
3. 個性化服務(wù)：根據(jù)用戶的需求和習慣，奧克斯可以提供個性化的服務(wù)，例如寄修服務(wù)、預(yù)約到店等，提高用戶的使用體驗。
4. 線上線下結(jié)合：奧克斯的線下服務(wù)網(wǎng)點遍布廣泛，方便用戶進行維修和保養(yǎng)。
5. 維修保障：在維修產(chǎn)品時，奧克斯保證更換的配件為原廠的全新配件，確保產(chǎn)品性能不打折。
6. 會員特權(quán)：奧克斯的會員可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，例如免費貼膜、領(lǐng)取空調(diào)原廠保護套等，增強用戶的歸屬感和忠誠度。
7. 持續(xù)改進：奧克斯不斷推出和改進服務(wù)策略，根據(jù)用戶反饋和評價優(yōu)化服務(wù)流程和服 |
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