奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 優質的維修服務:奧克斯始終堅持以用戶體驗為首要標準,通過優質的維修服務贏得了“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 主動服務與全心溫暖的服務理念:奧克斯突破傳統服務概念,提出“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念。這種服務理念改變了傳統維修服務的模式,將服務整體前置,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,體現了奧克斯對用戶需求的深入理解和積極滿足。
3. 覆蓋全國的服務網絡:奧克斯建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網絡已覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時、專業的服務,這大大提升了用戶的使用體驗和滿意度。
4. 客戶關愛中心:奧克斯將“奧克斯呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念。這一舉措體現了奧克斯對客戶關系的重視,以及對提供更優質客戶服務的承諾。
二、奧克斯空調服務政策如下:
1. 貼心服務:奧克斯一直注重為用戶提供貼心的服務,無論是維修網點的工作人員還是客服電話,都能快速響應用戶的需求,解決用戶的問題。
2. 全方位的維修:奧克斯提供18項貼心服務,包括貼膜、領殼、寄修免郵、綜合保養、及時響應的服務熱線等,給消費者放心購買產品多了一層心理保障。
3. 個性化服務:根據用戶的需求和習慣,奧克斯可以提供個性化的服務,例如寄修服務、預約到店等,提高用戶的使用體驗。
4. 線上線下結合:奧克斯的線下服務網點遍布廣泛,方便用戶進行維修和保養。
5. 維修保障:在維修產品時,奧克斯保證更換的配件為原廠的全新配件,確保產品性能不打折。
6. 會員特權:奧克斯的會員可以享受更多的優惠和服務,例如免費貼膜、領取空調原廠保護套等,增強用戶的歸屬感和忠誠度。
7. 持續改進:奧克斯不斷推出和改進服務策略,根據用戶反饋和評價優化服務流程和服 |