萊普集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萊普集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)體系的建立與擴(kuò)展：
- 萊普集成灶早在2008年就成立了全國呼叫中心，并建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線，24小時為消費者提供服務(wù)。
- 2011年，萊普集成灶進(jìn)行了呼叫平臺的擴(kuò)容與升級，建成擁有200座席的行業(yè)內(nèi)較大的呼叫平臺，為用戶提供全新、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗。
- 2012年，萊普集成灶在縣級以下市場投放了2000多輛服務(wù)車，提高了對消費者服務(wù)需求的響應(yīng)速度。
- 到2021年，萊普集成灶又?jǐn)y手五菱，增加了1000輛維修服務(wù)專車投放，覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)服務(wù)硬件和軟件的全面升級。
2. 人員配置與培訓(xùn)：
- 萊普集成灶計劃維修工程師由目前的6000人增加到20000人，縣級以下市場由現(xiàn)有的1000人增加到10000人，以滿足下沉市場日益增長的消費需求。
3. 產(chǎn)品延保與升級：
- 自2015年1月1日開始，萊普集成灶全面升級產(chǎn)品延保年限，如灶具從1~3年延保至5年，煙機從1年延保至3年，電熱水器從1年延保至3年，以至大化保障顧客購買產(chǎn)品的使用質(zhì)量和消費者權(quán)益。
4. 數(shù)字化服務(wù)提升：
- 萊普集成灶依托全新的數(shù)字科技提升服務(wù)能力，為消費者提供更精確、到位的服務(wù)解決方案。
5. 產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量把控：
- 萊普集成灶在產(chǎn)品設(shè)計初期就進(jìn)行嚴(yán)格的測試和質(zhì)量把控，通過零下30℃的“鍛煉”、10萬個小時的壽命測試等，確保產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
- 新品質(zhì)大樓的投入使用，配備了國內(nèi)外各類先進(jìn)檢測設(shè)備，為企業(yè)提供了更完備的產(chǎn)品研發(fā)測試設(shè)施，保障產(chǎn)品的高品質(zhì)輸出。
萊普集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。