倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 準時上門:倍科服務人員會按照用戶約定的時間準時上門,不遲到,不早退,確保用戶的時間得到高效利用。
2. 限時完成:對于安裝服務,倍科承諾在2小時以內完成;對于維修服務,倍科承諾在1小時以內完成。這種限時完成的服務要求,旨在提高服務效率,減少用戶等待時間。
3. 一次就好:無論是安裝還是維修服務,倍科都力求一次到位,避免多次上門給用戶帶來不便。通過周密的預算和計劃,倍科服務人員會在首次上門時為用戶完成全部服務。
4. 增值服務:倍科還提供“1+5”成套增值服務,即除了基本的安裝或維修服務外,還提供安全測電、講解指導使用、產品維護保養、一站式產品通檢和現場清理等增值服務,以提升用戶滿意度。
5. 服務規范:倍科服務人員需要遵守“12345服務規范”和“倍科服務‘十要十不準’”等規定,確保服務過程中的行為符合規范,尊重用戶權益。
二、倍科冰箱服務理念如下:
1. 維修服務:倍科冰箱提供全國24小時客服熱線,顧客可以隨時撥打進行預約,維修師傅會在接單后30分鐘內到達目的地(特殊情況除外)。倍科冰箱提供上門服務,服務范圍涵蓋多個城市和地區,顧客不需要自己將冰箱送到維修點,省去了很多麻煩。
2. 移機安裝服務:如果顧客需要移動冰箱或者重新安裝冰箱,倍科冰箱也提供移機安裝服務。這項服務包括拆卸、運輸、安裝等多個環節,確保冰箱能夠安全、穩定地運行。
3. 清洗保養服務:倍科冰箱還提供清洗保養服務,定期對冰箱進行清洗和保養,可以延長冰箱的使用壽命,提高冰箱的效率,同時也可以保證室內空氣的清新和健康。 |