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凱度集成灶燃氣灶維修站服務電話多少 優質服務承諾規范

詳細說明

    凱度集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

凱度集成灶、燃氣灶維修服務說明：



一、品牌文化與服務理念



品牌文化：凱度集成灶始終秉持“創造幸福依靠，成就美好生活”的使命，致力于成為全球領先的綜合集成灶運營商。這一使命不僅體現在產品的設計和制造上，更貫穿于售前、售中、維修的每一個環節。

服務理念：以客戶的滿意為目標，堅持“微笑、誠摯、專業、快速、滿意”的客戶服務宗旨。這五個詞不僅是對凱度集成灶服務團隊的基本要求，也是他們不斷追求的目標和動力。



二、服務使命的具體體現



1. 透明化服務：

- 售前環節：推出“透明工廠”概念，線上線下均向用戶開放參觀，讓消費者可以直觀地了解產品的生產過程和質量把控，增強消費者的信任感。

- 售中環節：明確合同內容，額外提供“3大明確、2項權益、1個承諾”的升級服務，如明確交付延誤賠付規則、送裝免費范圍與收費規則、定金及預付款的退定責任等，保障消費者的合法權益。

- 維修環節：提供三年質保服務，并在質保期內提供一次免費集成灶保養服務。此外，還通過升級用戶服務體驗，實現訂單、合同、交期、服務全過程的透明化、可視化，讓消費者能夠隨時掌握服務進度和結果。



2. 高效快速響應：

- 承諾24小時快速響應消費者的需求和問題，確保消費者在遇到問題時能夠得到及時、有效的解決。



3. 專業服務團隊：

- 擁有一支專業、誠摯的服務團隊，他們不僅具備豐富的產品知識和服務經驗，還具備高度的責任心和職業素養，能夠為消費者提供全方位、個性化的集成灶解決方案。



4. 持續創新服務：

- 凱度集成灶不斷關注市場需求和消費者反饋，持續創新服務模式和服務內容，以滿足消費者日益增長的多元化、個性化需求。

 
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