伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
一、保修政策概述
伊萊克斯始終堅(jiān)持以客戶為中心,為用戶提供高品質(zhì)的維修服務(wù)。我們的保修政策旨在確保用戶在購買伊萊克斯產(chǎn)品后,能夠享受到全面、周到的保障。
二、整機(jī)與壓縮機(jī)保修
1. 整機(jī)保修:自購買之日起,伊萊克斯產(chǎn)品整機(jī)享受一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 壓縮機(jī)保修:針對(duì)壓縮機(jī)等關(guān)鍵部件,伊萊克斯提供更長(zhǎng)時(shí)間的保修期限。在壓縮機(jī)保修期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
三、不屬于保修范圍
需要注意的是,以下情況不屬于伊萊克斯的保修范圍:
1. 因用戶操作不當(dāng)、使用環(huán)境惡劣等導(dǎo)致的故障;
2. 未經(jīng)伊萊克斯授權(quán)擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品;
3. 產(chǎn)品外觀損壞、附件丟失或損壞等;
4. 其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。
四、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢伊萊克斯產(chǎn)品的保修期限:
1. 查看產(chǎn)品說明書或保修卡上的保修期限信息;
2. 訪問伊萊克斯商家網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品型號(hào)或購買日期等信息進(jìn)行查詢;
3. 聯(lián)系伊萊克斯維修服務(wù)熱線,向客服人員咨詢保修期限相關(guān)信息。
五、維修聯(lián)系方式
用戶在享受維修服務(wù)過程中,如需聯(lián)系伊萊克斯維修服務(wù)人員,可通過以下方式:
1. 撥打伊萊克斯商家維修服務(wù)熱線;
2. 訪問伊萊克斯商家網(wǎng)站,通過在線客服或留言方式聯(lián)系;
3. 關(guān)注伊萊克斯商家微信公眾號(hào),通過微信客服進(jìn)行咨詢。
六、總結(jié)與注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)務(wù)必保留好產(chǎn)品購買憑證和保修憑證,以便在需要時(shí)提供證明;
2. 在保修期內(nèi),如遇到產(chǎn)品故障,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系伊萊克斯維修服務(wù)人員,按照要求提供相關(guān)信息;
3. 請(qǐng)勿擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品,以免影響保 |