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創(chuàng)爾特燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
本服務(wù)說明適用于創(chuàng)爾特公司生產(chǎn)的所有燃?xì)庠町a(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等。
二、保修期限
1. 創(chuàng)爾特燃?xì)庠町a(chǎn)品實行國家規(guī)定的“三包”政策，即自購買之日起，整機保修一年，主要零部件保修三年。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型而定。
2. 對于創(chuàng)爾特特別承諾的“無故障使用時間”（具體產(chǎn)品及時間將在購買時告知），若在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，將享受免費維修或更換。
三、服務(wù)流程
1. 消費者在購買創(chuàng)爾特燃?xì)庠町a(chǎn)品后，需妥善保管發(fā)票及保修卡，如遇質(zhì)量問題，請及時聯(lián)系創(chuàng)爾特廠家維修熱線或當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點進行報修。
2. 消費者需提供有效的購買憑證及保修卡，以便工作人員核實購買信息及保修期限。
3. 工作人員將根據(jù)產(chǎn)品類型及保修期限進行判斷，為消費者提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 若消費者對服務(wù)不滿意或遇到其他問題，可隨時撥打創(chuàng)爾特廠家維修熱線或當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點進行投訴和咨詢。
四、注意事項
1. 若消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，務(wù)必及時與創(chuàng)爾特廠家維修人員聯(lián)系，以便盡快得到處理。
2. 若消費者在維修期間需要備用機或其他設(shè)備使用，可與維修人員協(xié)商解決。
3. 若消費者購買的燃?xì)庠町a(chǎn)品為套餐或組合銷修，保修期限將按照單品中*長的保修期限計算。
4. 創(chuàng)爾特燃?xì)庠町a(chǎn)品的保修不包括因人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等非正常因素導(dǎo)致的損壞。
5. 本服務(wù)說明如有更新或更改，創(chuàng)爾特公司將及時告知消費者，并在廠網(wǎng)及購買渠道進行公示。消費者應(yīng)定期查閱以獲取*新信息。
6. 本服務(wù)說明*終解釋權(quán)歸創(chuàng)爾特公司所有。如有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系創(chuàng)爾特廠家維修熱線或當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點。我們將竭誠為您服務(wù)。 |
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