日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立空調服務說明:
1. 選擇正規維修機構:消費者應選擇有資質、有信譽的正規維修機構進行維修,可以通過查詢維修機構的資質證書、經營許可證等信息,了解其是否具備合法經營資格和專業維修能力。
2. 了解維修項目和價格:在維修前,消費者應與維修機構明確維修項目和價格,并簽訂書面合同。合同應詳細列出需要更換的配件、維修過程、價格等信息,以便在維修后進行核對。
3. 保留相關證據:消費者應妥善保留維修過程中的相關證據,如維修合同、維修記錄、發票等。這些證據在出現糾紛時可作為維權的重要依據。
4. 注意觀察維修過程:消費者可以觀察維修過程,了解維修人員是否按照合同約定的維修項目進行維修,是否使用了合格的配件等。如有疑慮,可以及時向維修機構提出詢問或要求解釋。
5. 及時維權:如果消費者發現維修機構存在以次充好、以假換真、虛假維修等不誠信行為,應及時向相關部門投訴舉報,并保留好相關證據以便維權。
日立空調服務政策如下:
1. 優先服務:日立星級服務的用戶可以享受優先服務,包括優先接聽客服電話、優先處理維修訂單等。
2. 專屬客服:用戶可以獲得專屬的客服經理,提供一對一的貼心服務,滿足個性化需求。
3. 免費上門取送:對于需要維修或更換的服務,用戶可以選擇免費上門取送,無需自行送修,更加便捷。
4. 快速維修:對于符合條件的維修請求,提供快速維修服務,縮短等待時間。
5. 原廠配件:所有的維修都會使用原廠配件,確保品質與原機一致。
6. 延保服務:可以購買延保服務,延長空調或平板的保修期限。
7. 免費貼膜:可以享受免費貼膜服務,為空調或平板提供保護。
8. 會員特權:除了上述服務外,日立星級服務的用戶還可以享受會員特權,如優惠購買日立配件、周邊產品等。 |