小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、整機(jī)保修期限
小天鵝公司對(duì)所銷售的電子產(chǎn)品實(shí)行全面保修政策。根據(jù)產(chǎn)品類型和使用環(huán)境的不同，小天鵝提供不同期限的整機(jī)保修服務(wù)。
二、主要部件保修
在整機(jī)保修期內(nèi)，主要部件（如顯示屏、主板、電機(jī)等）因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，小天鵝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、特殊部件包修
對(duì)于某些特殊部件，如遙控器、電池等，小天鵝將根據(jù)實(shí)際情況提供包修服務(wù)。這些特殊部件的包修期限和方式請(qǐng)參照產(chǎn)品說明書或小天鵝商家網(wǎng)站發(fā)布的保修政策。
四、保修期外服務(wù)
在整機(jī)保修期外，小天鵝仍提供有償維修服務(wù)。用戶可聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)維修人員的建議和報(bào)價(jià)選擇是否進(jìn)行維修。
五、保修憑證與確認(rèn)
用戶在享受保修服務(wù)時(shí)，需提供購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）及產(chǎn)品說明書。小天鵝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將對(duì)用戶提供的憑證進(jìn)行確認(rèn)，確保產(chǎn)品符合保修條件。請(qǐng)用戶妥善保管購買憑證和產(chǎn)品說明書，以便在需要時(shí)提供。
六、不保修的情況
以下情況不屬于小天鵝保修范圍：
1. 因用戶使用不當(dāng)、操作失誤或疏忽大意導(dǎo)致的故障或損壞；
2. 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、雷電、火災(zāi)等）導(dǎo)致的故障或損壞；
3. 產(chǎn)品外觀磨損、劃傷或變形等不影響正常使用的損傷；
4. 未經(jīng)小天鵝授權(quán)的維修或改裝導(dǎo)致的故障或損壞；
5. 產(chǎn)品說明書中明確注明不屬于保修范圍的情況。
七、維修服務(wù)承諾
小天鵝秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。我們承諾：
1. 提供專業(yè)、及時(shí)的維修服務(wù)，確保用戶的產(chǎn)品能夠迅速恢復(fù)正常使用；
2. 提供貼心的咨詢和解答服務(wù)，解答用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；
3. 不斷優(yōu)化維修服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；
4. 嚴(yán)格遵守國(guó)家 |
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