海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 五星級服務標準:海爾在空調行業中較早實現了五星級服務標準,這是他們對高服務標準的承諾和追求。這一標準不僅涵蓋了產品的售前、售中、維修服務,還包括了服務人員的專業素養、服務流程的規范化等多個方面。
2. 服務網絡健全:海爾的銷售和服務網絡覆蓋全營銷網絡,他們在全國主要城市建有辦事處,以便能夠及時、周到地為全國客戶提供技術支持和服務。
3. 服務承諾:海爾承諾所有空調產品都享有聯保,這意味著消費者可以在海爾各地區任一家維修服務中心對空調相關事宜進行咨詢和維修安裝及維護。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 精湛的工藝和先進的技術水平:海爾公司以精湛的工藝和先進技術水平贏得了許多榮譽,這體現了公司對產品和服務質量的追求。
2. 視質量為生命:海爾公司非常重視產品和服務的質量,將其視為公司的生命線。公司遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針,確保產品和服務的高品質。
3. 奉用戶為上帝:海爾公司把用戶放在首位,視用戶為上帝。公司所做的一切將全力為用戶著想,以滿足用戶的需求和期望為目標。
4. 及時有效的服務:海爾公司注重服務的及時性和有效性,對用戶空調發生故障時的及時維修,售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計,以及用戶的空調選購方案制定等,都體現了公司對用戶需求的快速響應和滿足。
5. 耐心周到的用戶培訓:海爾公司提供耐心周到的用戶培訓,幫助用戶更好地使用和維護產品,提高用戶的使用體驗和滿意度。 |