麥克維爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、麥克維爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
. 無(wú)憂省心：麥克維爾致力于提供盡善盡麥克維爾服務(wù)，滿足客戶需求，隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到讓客戶無(wú)憂、省心。
. 維修應(yīng)用服務(wù)：麥克維爾客戶服務(wù)部提升客戶服務(wù)工作到關(guān)懷用戶設(shè)備使用的維修應(yīng)用成效。成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供用戶在線的操作支持，給予維修應(yīng)用咨詢，協(xié)助用戶優(yōu)化工作流程，確保設(shè)備的維修產(chǎn)出質(zhì)量。
. 卓越運(yùn)營(yíng)：麥克維爾秉承“隨需至善 賦簡(jiǎn)于行”的服務(wù)定位，注重持續(xù)改善、業(yè)績(jī)管理、項(xiàng)目管理、變更管理以及過(guò)程管理，以每位員工的點(diǎn)滴投入，獲得整個(gè)公司的快速成長(zhǎng)。
. 創(chuàng)新客服服務(wù)理念：麥克維爾客戶服務(wù)部為了強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，不僅致力于精實(shí)設(shè)備的維護(hù)工作，也注重提升客戶服務(wù)的維修應(yīng)用成效。招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家，成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)了更廣更深的客戶服務(wù)工作。
二、麥克維爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：麥克維爾中國(guó)提供全方位的維修服務(wù)，包括安裝、維修、報(bào)單查詢、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書(shū)查詢等。
2. 在線客服：麥克維爾中國(guó)提供在線客服服務(wù)，用戶可以通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)客服咨詢，進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)和*新機(jī)型、熱門機(jī)型的咨詢。
3. 服務(wù)理念：麥克維爾中國(guó)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，務(wù)求令所有Panasonic用戶均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
4. 保修政策：麥克維爾中國(guó)的保修政策非常完善，整機(jī)保修一年，主要部件保修三年。對(duì)于特定產(chǎn)品，如家用機(jī)，整機(jī)保修期為三年，公用機(jī)則為一年。此外，對(duì)于2022年9月9日后購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶還可以享受電機(jī)十年包修的服務(wù)。若顧客無(wú)法提供有效保修憑證，則產(chǎn)品保修期以該產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個(gè)月開(kāi)始計(jì)算，至保修年限期滿為止。 |
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