格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 客戶為中心:格力堅持以客戶為中心,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。他們致力于提供符合客戶期望的高質量產品和服務,通過深入了解客戶的需求和期望,不斷改進和創新,以滿足客戶的個性化需求。
2. 精致服務:格力注重提供精致、高品質的服務體驗。從產品設計、生產到維修服務的每一個環節,格力都力求做到*好,提供超越客戶期望的優質服務。他們堅持“精致服務每一天”的客戶服務理念,倡導“精致”服務模式,逐漸樹立起國產空調服務的新一代標準。
3. 主動服務:格力將服務化被動為主動,將客戶購買、使用、維修過程中可能遇到的問題前置化。他們通過預測和主動解決潛在問題,為客戶提供更加全面、周到的服務。格力還以“權”、“責”、“利”為界點搭建“管家”團隊,充分調動員工的積極性,實現服務的主動化和精細化。
二、格力空調服務政策如下:
1. 精益求精:這是格力的核心理念,它代表了一個連續不斷的追求卓越的過程。無論是在產品的工程設計、生產制造、產品推廣,還是維修服務,格力都始終堅持不懈地提高質量標準,致力于將*佳的產品和服務提供給用戶。這種對質量的執著追求,不僅為格力贏得了業界內的廣泛贊譽,也使其成為了企業和政府機構的首選品牌。
2. 專屬服務:格力以其專業的服務品質,為企業提供從軟件到硬件的全面技術支持服務。例如,格力 L系列在保修期內,整機所有部件都提供保修服務支持。此外,其遍及全國的服務網絡以及全球聯保服務,讓用戶無論身處何地,都能享受到格力高效、專業的服務。用戶可以隨時進行網上報修,格力的服務團隊會及時回復郵件,確保問題能以*快速度得到解決。同時,格力還提供周末無休的電話支持,使用戶在任何時間都能得到格力專業工程師的在線幫助。 |