伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務說明:
一、服務范圍與期限
伊萊克斯電器為用戶提供長達10年的包修服務,覆蓋所有伊萊克斯品牌洗衣機產品。在此期限內,若產品出現非人為原因造成的質量問題或故障,用戶均可享受伊萊克斯的免費維修服務。
二、延保產品與服務
用戶可選擇購買伊萊克斯的延保服務,將包修期限延長至更長時間。延保產品與服務具體內容和價格,請咨詢伊萊克斯商家客服或前往指定銷售點了解。
三、折舊率與賠償規定
在包修期內,若因產品質量問題導致無法修復或修復后影響使用效果,伊萊克斯將依據產品折舊率進行相應賠償。具體折舊率及賠償標準,請參照購買時的伊萊克斯相關政策。
四、核心部件保修
伊萊克斯對產品的核心部件提供更為嚴格的保修服務。在包修期內,核心部件出現故障或質量問題,將享受伊萊克斯的免費更換或維修服務。
五、包修內外的確定
包修服務包括因產品設計、制造或材料問題導致的故障,但不包括因用戶使用不當、外部因素(如自然災害、雷電等)或帝三方行為導致的損壞。具體包修內外的確定,將由伊萊克斯維修服務人員依據實際情況進行判斷。
六、保修卡與發票要求
用戶在享受包修服務時,需出示有效的保修卡和購買發票。請妥善保管相關憑證,以便在需要時能夠順利享受伊萊克斯的包修服務。
七、不屬于免費服務范圍
以下情況不屬于伊萊克斯的免費包修服務范圍:
1. 產品超過包修期限;
2. 產品因人為因素(如錯誤操作、故意損壞等)導致的損壞;
3. 產品未經伊萊克斯商家授權的維修站點進行修理或改裝;
4. 產品用于非家庭或非正常用途(如商業用途、工業用途等)。
伊萊克斯洗衣機全國各地區服務中心:
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