伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)范圍與期限
伊萊克斯電器為用戶提供長(zhǎng)達(dá)10年的包修服務(wù)，覆蓋所有伊萊克斯品牌洗衣機(jī)產(chǎn)品。在此期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題或故障，用戶均可享受伊萊克斯的免費(fèi)維修服務(wù)。
二、延保產(chǎn)品與服務(wù)
用戶可選擇購(gòu)買伊萊克斯的延保服務(wù)，將包修期限延長(zhǎng)至更長(zhǎng)時(shí)間。延保產(chǎn)品與服務(wù)具體內(nèi)容和價(jià)格，請(qǐng)咨詢伊萊克斯商家客服或前往指定銷售點(diǎn)了解。
三、折舊率與賠償規(guī)定
在包修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后影響使用效果，伊萊克斯將依據(jù)產(chǎn)品折舊率進(jìn)行相應(yīng)賠償。具體折舊率及賠償標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參照購(gòu)買時(shí)的伊萊克斯相關(guān)政策。
四、核心部件保修
伊萊克斯對(duì)產(chǎn)品的核心部件提供更為嚴(yán)格的保修服務(wù)。在包修期內(nèi)，核心部件出現(xiàn)故障或質(zhì)量問(wèn)題，將享受伊萊克斯的免費(fèi)更換或維修服務(wù)。
五、包修內(nèi)外的確定
包修服務(wù)包括因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或材料問(wèn)題導(dǎo)致的故障，但不包括因用戶使用不當(dāng)、外部因素（如自然災(zāi)害、雷電等）或帝三方行為導(dǎo)致的損壞。具體包修內(nèi)外的確定，將由伊萊克斯維修服務(wù)人員依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。
六、保修卡與發(fā)票要求
用戶在享受包修服務(wù)時(shí)，需出示有效的保修卡和購(gòu)買發(fā)票。請(qǐng)妥善保管相關(guān)憑證，以便在需要時(shí)能夠順利享受伊萊克斯的包修服務(wù)。
七、不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍
以下情況不屬于伊萊克斯的免費(fèi)包修服務(wù)范圍：
1. 產(chǎn)品超過(guò)包修期限；
2. 產(chǎn)品因人為因素（如錯(cuò)誤操作、故意損壞等）導(dǎo)致的損壞；
3. 產(chǎn)品未經(jīng)伊萊克斯商家授權(quán)的維修站點(diǎn)進(jìn)行修理或改裝；
4. 產(chǎn)品用于非家庭或非正常用途（如商業(yè)用途、工業(yè)用途等）。
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