容聲冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明：
1. 全面的產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，容聲冰箱承諾對由于制造或設計缺陷導致的故障無條件提供維修、更換或退貨等服務，確保消費者能夠正常使用產(chǎn)品。
2. 快速響應機制：
- 容聲冰箱承諾在消費者提交維修服務申請后的24小時內(nèi)進行響應，并派出維修人員進行初步排查和解決。對于需要更長時間進行維修的情況，容聲冰箱將及時通知消費者并給予合理的解釋和安排。
3. 專業(yè)的維修團隊：
- 容聲冰箱擁有經(jīng)過嚴格培訓和認證的專業(yè)維修團隊，無論是上門維修還是遠程支持，都能以專業(yè)、高效的方式為消費者提供服務。
4. 健全的服務網(wǎng)絡：
- 作為一家全球化企業(yè)，容聲冰箱在全國范圍內(nèi)建立了健全的服務網(wǎng)絡，消費者可以方便地找到離自己至近的維修服務中心，享受到優(yōu)質(zhì)服務。
5. 維修支持：
- 容聲冰箱設立了維修支持，為消費者提供即時的技術支持和咨詢服務，消費者可以通過撥打維修支持電話與容聲冰箱的專業(yè)服務人員進行溝通和解決問題。
6. 具體的延保服務：
- 對于選擇購買延保服務的消費者，容聲冰箱提供包括上門、檢測、配件、維修、拉修在內(nèi)的全方位產(chǎn)品維修服務，且服務期限自產(chǎn)品整機保修期屆滿的次日開始生效，直至延保年限屆滿之日終止。
7. 清晰的維修與賠付規(guī)定：
- 對于非人為損壞的洗衣機故障，容聲冰箱在收到維修申請后的24小時內(nèi)進行處理，并在7個工作日內(nèi)完成維修。若因特殊原因無法按時完成維修，容聲冰箱將與消費者協(xié)商并給出合理的解決方案。此外，針對洗衣機整機延長至10年延保的產(chǎn)品，還制定了具體的折舊率和現(xiàn)金賠償規(guī)則。
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