長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 服務模式創新:長虹以“創中央空調*用戶口碑”為目標,早在2013年就創新性提出了“先服務后問責”的服務模式,這是其服務基礎布局1.0時代的開始。此后,長虹在此基礎上不斷優化提升、精細迭代,目前已進入了增值服務5.0時代。
2. 服務速度提升:長虹已經在全國多個城市,如青島、上海、北京、天津、杭州、寧波、合肥、武漢、鄭州、西安、成都、重慶、廣州、深圳、長沙等,建立了專業服務車隊伍,統一服務形象,提升了服務速度。用戶報修后,2小時內就能得到聯系,24小時內就能上門處理到位。
3. 備件供應保障:為了更好地提升用戶體驗和服務速度,長虹在全國布局了72個儲備中心,常用備件的滿足率達到了80%,實現了4小時備件直達。
4. 服務網絡全覆蓋:長虹在全國各地設立了42處服務中心,戰略合作技術服務網點實現了全國覆蓋,以標準化的形象、標準化的服務、專業的技能,為客戶提供三位一體化的服務隊伍,提供*完整的品牌價值體驗。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 全方位覆蓋:長虹一站式服務涵蓋了用戶購買和使用產品的全過程,包括售前咨詢、產品銷售、配送安裝、維修保養等多個環節。
2. 簡化服務流程:長虹一站式服務將原本復雜的服務流程進行了整合和優化,減少了用戶的操作步驟和時間成本。
3. 專業團隊支持:長虹一站式服務由專業的服務團隊提供支持,長虹具有豐富的經驗和專業的技能,能夠迅速響應用戶的需求,并提供高質量的解決方案。
4. 個性化服務體驗:長虹一站式服務注重用戶的個性化需求,通過建立完善的客戶檔案,了解用戶的喜好和使用習慣,從而為用戶提供更加貼心、個性化的服務體驗。用戶可以根據自己的需求選擇不同的服務項目和方案,滿足自己的個性化需求。
5. 統一的服務標準:長虹一站式服務遵循統一的服務標準和流程,確保用戶 |