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北京方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
本細(xì)則適用于方太燃?xì)庠町a(chǎn)品維修的無(wú)證保修。無(wú)證保修是指在消費(fèi)者無(wú)法提供產(chǎn)品有效保修憑證的情況下，方太燃?xì)庠钏峁┑拿赓M(fèi)維修、更換等維修服務(wù)。
二、保修條件
1. 無(wú)證保修適用于無(wú)法提供有效保修憑證的方太燃?xì)庠町a(chǎn)品，消費(fèi)者需提供購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）和產(chǎn)品信息（如產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等），以證明其為方太燃?xì)庠町a(chǎn)品的合法擁有者。
2. 無(wú)證方太燃?xì)庠畋Ｐ奁谙薷鶕?jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型而定，具體期限請(qǐng)參考方太廠家網(wǎng)站或相關(guān)維修服務(wù)的說(shuō)明。
3. 若消費(fèi)者無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品信息，則無(wú)法享受無(wú)證保修服務(wù)。
三、保修流程
1. 消費(fèi)者需先登錄方太廠家網(wǎng)站或撥打方太維修服務(wù)熱線，根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等信息進(jìn)行報(bào)修申請(qǐng)。
2. 客服人員將詳細(xì)記錄消費(fèi)者提供的信息，并安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行初步診斷。
3. 若初步診斷確認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則將安排免費(fèi)維修或更換等維修服務(wù)。
4. 維修完成后，方太燃?xì)庠顚⑼ㄟ^(guò)電話或短信等方式通知消費(fèi)者取件，或由消費(fèi)者自行領(lǐng)取。
四、保修費(fèi)用
1. 無(wú)證保修期內(nèi)，方太燃?xì)庠顚⒚赓M(fèi)提供維修、更換等維修服務(wù)。若維修或更換部件需要額外費(fèi)用，則由方太燃?xì)庠钆c消費(fèi)者協(xié)商確定。
2. 若經(jīng)診斷并非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則方太燃?xì)庠钣袡?quán)拒絕提供無(wú)證保修服務(wù)，并視情況收取相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用。
五、注意事項(xiàng)
1. 無(wú)證保修不包括人為因素造成的損壞，如意外損壞、不當(dāng)使用等。
2. 若消費(fèi)者無(wú)法提供有效保修憑證，且無(wú)法證明其為方太燃?xì)庠町a(chǎn)品的合法擁有者，則無(wú)法享受無(wú)證保修服務(wù)。
3. 方太燃?xì)庠畋Ａ魧?duì)本細(xì)則的解釋權(quán)和修改權(quán)，如有變動(dòng)，將以網(wǎng)站公告或書(shū)面形式通知消費(fèi)者 |
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