方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 在微信上搜索并關(guān)注方太廠家微信公眾號(hào)。
2. 在公眾號(hào)中找到并點(diǎn)擊“服務(wù)”或“報(bào)修”等相關(guān)選項(xiàng)。
3. 填寫報(bào)修信息,包括姓名、聯(lián)系方式、熱水器型號(hào)、故障描述等。
4. 提交報(bào)修信息后,等待客服人員確認(rèn)并安排維修人員上門服務(wù)。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)宗旨:全程保障、專業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾:提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù);提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費(fèi),但安裝材料等費(fèi)用另行收取;提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
3. 三包規(guī)定:公司依據(jù)國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。具體而言,自安裝日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或修理。
4. 維修服務(wù)承諾:方太熱水器維修服務(wù)承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,保證在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng);外地客戶自行送修的,會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修;經(jīng)方太熱水器維修公司維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。 |