三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、服務(wù)范圍
三星十年包修服務(wù)涵蓋了家用洗衣機(jī)（制冷量小于或等于14000W）的整機(jī)質(zhì)量問題，包括但不限于壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、風(fēng)扇電機(jī)等主要部件。只要用戶在正規(guī)渠道購買三星洗衣機(jī)，并保留有效的購買憑證，即可享受此項(xiàng)服務(wù)。
二、服務(wù)期限
自2021年3月1日起，三星對銷售的家用洗衣機(jī)提供十年免費(fèi)包修服務(wù)。這意味著用戶在購買三星洗衣機(jī)后的十年內(nèi)，若出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，均可享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
三、服務(wù)條件
為了確保用戶能夠順利享受十年包修服務(wù)，用戶需要滿足以下條件：
1. 在正規(guī)渠道購買三星洗衣機(jī)，并保留有效的購買憑證，如發(fā)票或購買合同等。
2. 嚴(yán)格按照三星提供的安裝和使用說明進(jìn)行安裝和操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的問題。
3. 定期進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)，如清潔和更換過濾器等，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和延長使用壽命。
四、服務(wù)流程
若用戶在使用過程中遇到三星洗衣機(jī)的質(zhì)量問題，可通過以下流程獲得維修服務(wù)：
1. 聯(lián)系三星維修服務(wù)中心，提供有效的購買憑證和問題的詳細(xì)描述。
2. 三星維修服務(wù)人員將根據(jù)問題的類型提供遠(yuǎn)程支持或安排上門維修服務(wù)。
3. 若需要更換零部件，三星將提供免費(fèi)的原廠零部件，確保維修質(zhì)量和設(shè)備的穩(wěn)定性。
五、不保修范圍
雖然三星提供了十年包修服務(wù)，但以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1. 因錯誤的安裝、操作或維修導(dǎo)致的問題。
2. 因意外事件、自然災(zāi)害或不可抗力因素引起的損壞。
3. 用戶未按照三星提供的維護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行維護(hù)導(dǎo)致的損壞。
三星洗衣機(jī)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、
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