倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：倍科提供免費(fèi)的項(xiàng)目包括上門設(shè)計(jì)、市區(qū)內(nèi)的交通費(fèi)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定，以及產(chǎn)品隨機(jī)附件和向服務(wù)商購買配件的安裝。
2. 維修保障：針對(duì)旗下的中高端廚衛(wèi)新品，倍科承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 降低生活影響：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，倍科會(huì)為用戶提供配備產(chǎn)品，供其免費(fèi)使用，以降低因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 安檢清洗服務(wù)：倍科還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，包括燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
5. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在“美好生活超能造”活動(dòng)中，倍科還帶來了創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下：
1. 提升服務(wù)品質(zhì)：倍科不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，確保用戶能夠獲得高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 創(chuàng)新服務(wù)模式：倍科積極探索新的服務(wù)模式，以滿足用戶不斷變化的需求。例如，倍科推出了線上線下的全渠道服務(wù)模式，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)渠道。
3. 加強(qiáng)維修服務(wù)保障：倍科重視維修服務(wù)保障工作，通過建立完善的維修服務(wù)體系和維修網(wǎng)絡(luò)，確保用戶能夠及時(shí)獲得維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 推動(dòng)綠色環(huán)保：倍科積極推動(dòng)綠色環(huán)保理念，加強(qiáng)產(chǎn)品的環(huán)保設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新，降低對(duì)環(huán)境的影響。 |
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