容聲冰箱清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
容聲作為中國冰箱行業的領軍企業,以其卓越的品質和完善的維修服務贏得了廣大消費者的信賴。其中,容聲冰箱的十年包修政策,更是讓消費者真正體驗到了“買了就放心”的服務。以下是關于容聲冰箱十年包修政策的詳細說明:
一、政策概述
容聲電器對于在特定時間段內銷售的家用冰箱,提供長達十年的免費包修服務。
二、適用范圍
1. 時間范圍:該政策適用于在指定時間段內購買的容聲家用冰箱,具體以購買憑證的日期為準。
2. 產品范圍:主要適用于制冷量小于或等于14000W的家用冰箱,包括但不限于常見的掛壁式、立式等機型。這些冰箱主要用于家庭民用場景,如住宅、小區等。
三、保修內容
1. 包修范圍:包括冰箱的整體性能、功能以及主要零部件。在包修期內,如果因制造缺陷或材料問題導致冰箱出現故障,容聲將提供免費維修或更換服務。
2. 維護保養:為了保持冰箱的正常運行,用戶需要按照容聲提供的安裝和使用說明進行操作,并定期進行規定的維護保養,如清潔和更換過濾器等。
四、保修條件
1. 正規購買:用戶必須在容聲指定的正規渠道購買冰箱,并保留有效的購買憑證。這是享受包修服務的前提條件。
2. 安裝與操作:用戶需要按照容聲提供的安裝和使用說明進行安裝和操作,避免因安裝或使用不當導致的問題。
五、保修流程
1. 報修:如果冰箱出現故障,用戶可以通過容聲商家維修渠道進行報修,提供購買憑證和詳細描述問題。
2. 維修:容聲維修服務人員會根據用戶的問題描述,提供遠程支持或上門維修服務。如果需要更換零部件,容聲將提供免費的原廠零部件。
六、不保修范圍
1. 外部因素:因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的損壞不在保修范圍內。
2. 人為因素:因用戶錯誤安裝、操作或維修導致的損壞也不 |