歐派咨詢電話:4006-189123
一、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修期限:大多數(shù)熱水器產(chǎn)品都有一定的保修期限,在此期限內(nèi),非人為因素引起的產(chǎn)品故障,商家會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修范圍:在保修期內(nèi),一些商家可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某些部件,如電機(jī)、控制器等,提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 有償維修服務(wù):對(duì)于超出保修期限的產(chǎn)品,或者因人為因素導(dǎo)致的故障,商家可能會(huì)提供有償維修服務(wù)。此時(shí),用戶需要支付一定的維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策:一些商家可能會(huì)提供一定的退換貨服務(wù)。在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi),如果用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以申請(qǐng)退換貨。具體的退換貨政策可能因商家而異。
5. 咨詢服務(wù):一些商家提供免費(fèi)的咨詢服務(wù),用戶可以咨詢產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題。
6. 安裝調(diào)試:對(duì)于一些需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,商家可能會(huì)提供免費(fèi)或收費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |