海爾咨詢電話:4006-189123
海爾冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務:海爾提供全面的維修服務,包括產品安裝、維修、保養等服務。如果客戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯系海爾的客戶服務部門,他們會提供及時的技術支持和解決方案。
2. 保修政策:海爾對所有銷售的產品提供一定期限的保修服務。在保修期內,如果產品出現非人為造成的質量問題,海爾將為客戶提供免費的維修或更換服務。
3. 客戶支持:海爾提供多種客戶支持方式,包括電話、在線客服、電子郵件等,客戶可以根據自己的需要選擇*方便的方式與海爾的客戶服務團隊聯系。
4. 產品培訓:對于一些專業產品,海爾會為客戶提供相關的產品培訓,確保客戶能夠充分了解產品的性能和使用方法。
5. 退換貨政策:如果客戶對購買的產品不滿意,可以在一定期限內申請退換貨。海爾將根據國家相關法律法規和退換貨政策進行審核和處理。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |