阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
阿里斯頓燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
1. 保修期限:根據(jù)不同產(chǎn)品類型,阿里斯頓提供不同的保修期限。一般為一年至三年不等,部分高端產(chǎn)品提供更長時間的保修。
二、保修政策
1. 阿里斯頓對所有修出的燃氣灶產(chǎn)品實行全國聯(lián)保,無論消費者在哪里購買,都可以享受到阿里斯頓的保修服務。
2. 對于非人為因素造成的燃氣灶故障,阿里斯頓承諾免費維修或更換。
3. 對于因消費者使用不當或其他人為因素造成的故障,阿里斯頓將根據(jù)實際情況收取合理的維修費用。
三、服務流程
1. 消費者在購買阿里斯頓燃氣灶后,會獲得一個保修卡,需妥善保管。
2. 當燃氣灶出現(xiàn)故障時,消費者可以撥打阿里斯頓的全國統(tǒng)一服務熱線或訪問阿里斯頓廠家網(wǎng)站進行報修。
3. 阿里斯頓會根據(jù)消費者提供的信息,安排人員上門檢查并診斷故障原因。
4. 如果故障屬于保修范圍,阿里斯頓將免費為消費者維修或更換部件。
5. 維修完成后,工作人員會填寫保修卡并請消費者確認簽字。同時,消費者會收到維修憑證和費用發(fā)票。
6. 如果消費者對維修服務有任何疑問或建議,可以隨時聯(lián)系阿里斯頓客服部門進行反饋。
四、增值服務
1. 延保服務:消費者可以在購買燃氣灶時選擇購買延長保修期服務,以享受更長時間的保修服務。
2. 燃氣灶清洗:阿里斯頓提供燃氣灶清洗服務,可以幫助消費者清洗燃氣灶并檢查其性能。這項服務可以延長燃氣灶的使用壽命并提高使用體驗。
3. 燃氣灶以舊換新:阿里斯頓還提供以舊換新的服務,消費者可以將舊燃氣灶交給阿里斯頓回收并換取新燃氣灶的優(yōu)惠券或折扣。這項服務可以幫助消費者更新燃氣灶并促進環(huán)保。
4. 定制服務:針對高端用戶或特殊需求,阿里斯頓還提供定制服務,可以根據(jù)消費者的需求定制燃氣灶產(chǎn)品或提供個性化的維修服務。
5. 24小時在線客服:阿里斯頓提供2 |