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奧克斯空調(diào)維修商家服務(wù)電話多少在線咨詢服務(wù)

詳細(xì)說明

奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：

一、預(yù)約時(shí)間嚴(yán)格遵守

1. 維修人員需按照與用戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)，如有特殊原因需提前告知用戶并協(xié)商調(diào)整時(shí)間。

二、穿著整潔大方得體

1. 維修人員應(yīng)穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的工作服，并保持整潔、干凈，不得有污漬、破損等情況。

2. 工作服應(yīng)合身得體，不得過于寬松或緊繃，以免影響工作效果或給用戶帶來不便。

三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡

1. 維修人員上門服務(wù)時(shí)，必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶確認(rèn)身份并進(jìn)行監(jiān)督。

2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)清晰展示維修人員的姓名、照片、工號及服務(wù)熱線等信息。

四、禮貌敲門自我介紹

1. 維修人員到達(dá)用戶家門前，應(yīng)輕輕敲門或按門鈴，等待用戶開門。

2. 見到用戶后，應(yīng)主動(dòng)自我介紹，并說明來意，態(tài)度要禮貌、友好。

五、穿鞋套入室服務(wù)

1. 為避免將室外的灰塵帶入用戶家中，維修人員需在入戶前穿上鞋套。

2. 鞋套應(yīng)干凈、無破損，確保在使用過程中不會(huì)脫落或破損。

六、特殊需求友好協(xié)商

1. 若用戶有特殊的服務(wù)需求或要求，維修人員應(yīng)與用戶進(jìn)行友好協(xié)商，盡量滿足用戶的合理需求。

2. 對于無法滿足的需求，維修人員應(yīng)耐心解釋原因，并提出可行的替代方案。

奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下：

1. 質(zhì)量保證：奧克斯承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換或退貨。

2. 專屬包修承諾：奧克斯為用戶提供專屬的包修承諾。具體來說，對于開箱不良，用戶在購買之日起15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題，可以免費(fèi)換新、免費(fèi)維修或獲得外觀補(bǔ)償。

3. 個(gè)性化服務(wù)：奧克斯可以根據(jù)用戶的特殊需求，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，以滿足不同用戶的需求。

4. 及時(shí)響應(yīng)服務(wù)：在接到用戶報(bào)修后，奧克斯會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)