賽度集成灶維修服務(wù)全市電話多少-查找網(wǎng)點服務(wù)
賽度咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)期限
2.1 賽度集成灶產(chǎn)品享有維修服務(wù)期限,具體以產(chǎn)品購買憑證上的包修時間為準(zhǔn)。維修服務(wù)期限為產(chǎn)品包修時間的兩倍。
2.2 若用戶擁有賽度集成灶延長包修服務(wù),維修服務(wù)期限將根據(jù)延長包修期限進(jìn)行調(diào)整。
二、維修服務(wù)流程
3.1 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)立即聯(lián)系賽度集成灶維修服務(wù)中心進(jìn)行故障排查。
3.2 維修服務(wù)中心將根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案,包括但不限于上門維修、遠(yuǎn)程維修、更換零部件等。
3.3 若需要更換零部件,維修服務(wù)中心將在維修服務(wù)期限內(nèi)提供免費更換。
3.4 若產(chǎn)品經(jīng)過維修服務(wù)中心維修后仍無法正常使用,用戶有權(quán)要求退貨或更換新品。
賽度(集成灶)產(chǎn)品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票);或產(chǎn)品包修卡或包修手冊和發(fā)票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造,則產(chǎn)品包修期以賽度記錄的信息為準(zhǔn);
(2)用戶在申請退貨或換貨服務(wù)時,需要提供有效發(fā)票、賽度產(chǎn)品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”)、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購買時的隨機(jī)附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,賽度(集成灶)服務(wù)中心將免費為消費者更換同型號同規(guī)格的商品;同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的,則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號產(chǎn)品,更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日之內(nèi)完成。 |