美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 安裝服務:提供免費的上樣設計、產品排煙管的連接、安裝后的產品調試、產品的掛墻固定等服務。
2. 維修服務:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,美的承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。此外,對于維修期間配件周轉超過48小時的用戶,美的會提供配備產品供其免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務:美的還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務。
4. 創新服務:在“美好生活超能造”活動中,美的推出了包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,并聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、美的空調服務政策如下:
1. 貼心服務活動:美的定期開展服務日活動,為用戶提供優惠的換電池和屏幕維修服務。此外,還有在線客服提供實時咨詢,為用戶解答疑問。
2. 廠家授權服務中心:用戶可以查詢并前往*近的美的廠家授權服務中心,享受咨詢、系統升級、維修、檢測換機等專業服務。服務中心還提供真偽鑒別服務,確保用戶權益。
3. 服務進度查詢:用戶可以查詢設備維修進度,掌握服務狀態。
4. 增值服務:服務中心提供多種增值服務,如延長保修、意外保險等,為用戶的產品增添一層保障。
5. 在線支持:用戶可以通過熱線電話、微信公眾號、微博小程序等途徑獲取更多服務資訊和支持。 |