長虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修范圍:長虹空調(diào)十年保修期包括以下范圍:壓縮機(jī)和變頻壓縮機(jī)、主板電路不良引起的故障、產(chǎn)品安全性能方面的故障、制造過程中的質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、產(chǎn)品整機(jī)有效性能下降,無法正常使用的故障。
2. 保修期限:長虹空調(diào)十年保修期從產(chǎn)品交付或者安裝之日起開始計(jì)算,至保修期限到達(dá)日止。對于維修過的零部件,其保修期限為剩余原始保修期限。
3. 保修條件:需要同時(shí)滿足以下條件才能享受十年免費(fèi)包修服務(wù):產(chǎn)品已被授權(quán)經(jīng)銷商或維修服務(wù)機(jī)構(gòu)安裝;產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下使用;產(chǎn)品未經(jīng)未授權(quán)的人員拆卸、改裝或維修;產(chǎn)品未因外力損壞、過負(fù)荷使用或運(yùn)輸中損壞。此外,還需要能夠提供長虹空調(diào)保修卡,并且已經(jīng)辦理了保修程序,以及能夠提供有效的購買憑證以及有效發(fā)票。
二、長虹空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)范圍:無憂服務(wù)可能包括上門安裝、產(chǎn)品維修、故障檢測、零部件更換等。具體的服務(wù)內(nèi)容可能因產(chǎn)品類別和購買時(shí)間而有所不同。
2. 服務(wù)時(shí)間:長虹通常會(huì)提供全天候或特定時(shí)間段的客服支持,消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員。
3. 服務(wù)保障:無憂服務(wù)通常會(huì)提供一定的服務(wù)期限,例如一年或兩年,在此期間內(nèi),消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的或優(yōu)惠的維修服務(wù)。
4. 服務(wù)流程:消費(fèi)者可以通過電話、在線平臺(tái)或?qū)嶓w服務(wù)中心聯(lián)系到長虹的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),描述問題并預(yù)約服務(wù)時(shí)間。服務(wù)人員會(huì)按照約定的時(shí)間上門服務(wù),解決消費(fèi)者的問題。 |