三菱空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 產品安裝:對于需要安裝的產品,如空調,安裝位置需要通風良好,不要遮擋出風口。安裝過程中,如果需要增加的材料(如加長連接管、支架等),可能需要收取額外費用。
2. 產品使用:在使用過程中,用戶需要按照產品說明書正確操作,定期清潔和保養產品,例如清潔空調過濾網,以避免灰塵積累。
3. 報修流程:當產品出現問題時,用戶需要及時報修。三菱維修服務人員會在接到報修后,與用戶確認報修信息,并約定上門服務時間。用戶需要準備好產品的購買憑證和保修證書,以便維修服務人員核實。
4. 不屬于免費服務范圍的情況:如果用戶無法出示產品三包憑證,或者三包憑證型號與修理產品型號不符,或者產品是由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞,或者未經三菱許可自行修理造成的損壞,這些情況都不屬于免費服務范圍,可能需要收費修理。
5. 包修期限:不同產品的包修期限不同,例如三菱空調整機包修3年,主要零部件包修6年,而三菱冰箱冷柜整機包修1年,主要零部件包修3年。在包修期限內,如果出現產品質量問題,三菱將提供免費修理或更換服務。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 產品質量承諾:三菱承諾其生產的產品具有高品質和可靠性,能夠滿足消費者的正常使用需求。如果因產品制造原因導致的質量問題,三菱將負責提供免費的維修或更換服務。
2. 安裝服務承諾:購買三菱產品的消費者可以享受專業的安裝服務。安裝人員將確保產品正確、安全地安裝,并提供相應的使用指導和注意事項。
3. 維修服務承諾:對于需要維修的產品,三菱提供快速、專業的維修服務。他們設有專門的維修網點,并提供24小時在線客服,以確保消費者在遇到問題時能夠及時得到解決。
4. 退換貨服務承諾:如果消費者對購買的產品不滿意或存在質量問題,三菱提供完善的退換貨服務。消費者可以按照相關規定進行退換 |