容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 建立溫暖的伙伴關系:容聲希望通過零售這個途徑更好地了解客戶,讓品牌與用戶直接接觸,使得品牌更加有溫度,不再是冷冰冰的服務。為了回饋老用戶對容聲的支持,容聲還發起了許多關愛老用戶的活動,例如新品試用、清洗服務等,讓用戶們知道容聲的今天全靠他們的支持,容聲也并沒有忘記他們。這樣與新老用戶都能建立起溫暖的伙伴關系。
2. 賦能渠道伙伴:品質之家通過零售的方式為渠道伙伴們提供支持,通過推陳出新的培訓方式,汲取領先的零售理念,容聲與渠道伙伴相輔相成,創建*標志性的運營服務,共同實現容聲會員運營和營銷能力的全面提升。
3. 實實在在體會容聲的誠意:容聲品質之家也讓消費者實實在在地體會到容聲的誠意。51年來,容聲都十分注重品牌的質量與服務,這也就是直營店名為“品質之家”的原因。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 維修服務:容聲嚴格遵循國家三包政策,為用戶提供維修服務。在購買收貨后的7天內,如果產品出現性能故障,可以免費辦理退貨、換貨或修理。在8-15天內,可以免費進行換貨或修理。
2. 退換貨服務:容聲提供退換貨服務,用戶可以通過維修服務中心或容聲商網進行申請。在退換貨過程中,容聲公司會免費安排上門取貨,或在不能安排上門取貨的地區提供郵資報銷服務,*高限額為15元/單。
3. 保修期:容聲冰箱的保修期為12個月。在保修期內,如果產品出現性能故障,可以免費進行修理。電池的保修時間為6個月,充電器為1年,外接有線耳機的保修期為3個月。
4. 客服支持:容聲提供全國免費電話和在線客服,客戶可以隨時隨地獲得幫助?头䦂F隊經過專業培訓,具備豐富的產品知識和解決問題的能力,能夠為客戶提供及時、準確、專業的服務。 |