東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 服務模式的創新:東芝中央在2013年創新性地提出了“先服務后問責”的服務模式,這一創新舉措奠定了其服務基礎布局1.0時代的基礎。此后,東芝中央不斷對服務進行優化提升、精細迭代,目前已經進入了增值服務5.0時代。這種服務模式不僅滿足了不同用戶的個性化需求,也為東芝中央銷售規模的不斷擴大提供了強大的助力。
2. 服務網絡的擴展:東芝中央在全國范圍內設立了42處服務中心,并實現了戰略合作技術服務網點的全國覆蓋。東芝中央通過標準化的形象、標準化的服務、專業的技能,為客戶提供三位一體化的服務隊伍,提供*完整的品牌價值體驗。此外,東芝中央還在多個城市建立了專業服務車隊伍,統一服務形象,提升服務速度,確保用戶報修后2小時內聯系,24小時內上門處理到位。
3. 服務速度的提升:為了更好地滿足用戶的需求,東芝中央在全國范圍內布局了72個儲備中心,常用備件滿足率達80%,確保4小時內備件直達。
4. 服務質量的保障:東芝中央注重提升售后服務專業隊伍建設,進一步完善了售后服務標準,并健全了售后服務認證制度。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 預約服務:用戶需要提前預約東芝中央的上門安裝服務。可以通過東芝中央廠家網站、電話、社交媒體平臺或其他合作渠道進行預約。在預約時,用戶需要提供詳細的安裝地址、聯系方式以及購買的產品型號等信息。
2. 確保產品準備:在安裝之前,用戶需要確保已經購買了東芝中央的空調產品,并且產品已經送達到指定的安裝地址。用戶還需要確保安裝現場具備基本的安裝條件,如電源插座、排水管道等。
3. 確認安裝時間:東芝中央會在收到用戶的預約后,與用戶確認具體的安裝時間。用戶需要確保在安裝當天,能夠留在安裝現場以配合安裝工作。
4. 提供安全環境:用戶需要確保安裝現場的安全環境,如清理障礙物、確保電 |