伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 貼心服務(wù):伊萊克斯致力于提供個性化的服務(wù)體驗,不僅設(shè)有24小時全天候的客服熱線,還有在線客服功能,用戶可以隨時通過伊萊克斯廠家微信等平臺聯(lián)系到客服代表,進行售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。這種貼心的服務(wù)方式使得用戶無需擔心任何問題,都可以得到及時有效的解答和幫助。
2. 安心服務(wù):伊萊克斯通過持續(xù)的技術(shù)培訓,建立專業(yè)且規(guī)范的服務(wù)團隊,確保用戶的服務(wù)需求能夠得到專業(yè)、規(guī)范的滿足。服務(wù)工程師在提供服務(wù)時,會穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時會穿戴鞋套,這些都是為了讓用戶感到安心。
3. 放心服務(wù):伊萊克斯擁有超過一百年的國際專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,在中國擁有300多家服務(wù)網(wǎng)點,2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,可以為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式全程服務(wù)。這種全面的服務(wù)保障讓用戶可以完全放心使用伊萊克斯的產(chǎn)品。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 全天候服務(wù):伊萊克斯廠家全國統(tǒng)一服務(wù)熱線提供724小時全天候服務(wù),確保用戶的服務(wù)需求能夠及時受理、快速響應(yīng)。無論是售前咨詢、維修問題,還是產(chǎn)品使用過程中的疑問,用戶都可以隨時撥打這個熱線尋求幫助。
2. 在線客服:除了傳統(tǒng)的電話客服,伊萊克斯還全新推出了在線客服功能。消費者可以通過伊萊克斯廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到伊萊克斯客服代表,進行售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。
3. 專業(yè)服務(wù)團隊:伊萊克斯致力于打造專業(yè)的服務(wù)團隊,面向服務(wù)工程師持續(xù)進行技術(shù)培訓,建立規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保維修服務(wù)專業(yè)又規(guī)范。
4. 豐富的維修服務(wù)保障:伊萊克斯提供包括免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)、免費維修與保養(yǎng)(均在三包期內(nèi))等一系列維修服務(wù)保障。同時,伊萊克斯還提供終身維修服務(wù)(三包期外),以及服務(wù)費用獨立結(jié)算 |