東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
一、前言
為了提升客戶體驗，東芝空調(diào)特推出“雙保險”服務(wù)，即6年包修承諾與專業(yè)的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、6年包修承諾
東芝空調(diào)對所有正規(guī)渠道購買并安裝的產(chǎn)品承諾6年的全面質(zhì)保。
壓縮機(jī)：壓縮機(jī)作為空調(diào)的核心部件，我們特別提供6年的質(zhì)保期。
整機(jī)：除了壓縮機(jī)，整機(jī)的其他部分享有3年的質(zhì)保期。
易損件：如過濾網(wǎng)、遙控器電池等易損件，我們提供1年的質(zhì)保期。
三、專業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正規(guī)安裝團(tuán)隊：我們的安裝團(tuán)隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，擁有豐富的安裝經(jīng)驗，確保每一臺空調(diào)都能得到正確、安全的安裝。
2. 安裝前檢查：在安裝前，我們的安裝團(tuán)隊會對用戶的房間環(huán)境、電源條件等進(jìn)行全面檢查，確保安裝環(huán)境符合要求。
3. 安裝過程規(guī)范：我們遵循嚴(yán)格的安裝流程和規(guī)范，確保每一步安裝操作都符合標(biāo)準(zhǔn)要求，包括室內(nèi)外機(jī)的安裝位置、制冷劑的加注量、電氣連接的可靠性等。
4. 安裝后調(diào)試：安裝完成后，我們會進(jìn)行全面的調(diào)試和測試，確保空調(diào)運(yùn)行正常、無噪音、無泄漏等問題。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝集團(tuán)已建有遍布全國的44個分公司用戶服務(wù)部、5個分康維修中心、186個用戶服務(wù)站、3000多家預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)，使東芝用戶可以在24小時內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊：東芝擁有一支由1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍，東芝經(jīng)過培訓(xùn)上崗，并實施內(nèi)部等級認(rèn)證制度，確保提供“技術(shù)專業(yè)化＋溝通人性化”的服務(wù)。
3. 大拇指服務(wù)：東芝的“大拇指”服務(wù)是其服務(wù)特色的象征，通過卡通化的大拇指形象，傳達(dá)出東芝服務(wù)無憂可靠、用心專業(yè)的信息。這個服務(wù)LOGO不僅代表了東芝的服務(wù)承諾，也象征著用戶對東芝服務(wù)的認(rèn)可和贊賞。
4. 客戶優(yōu)先：東芝始終把“客戶優(yōu)先”作為服務(wù)的 |
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