奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
1. 免費咨詢服務:消費者應能夠免費咨詢關于空調維修的任何問題,包括故障排查、維修費用預估等。維修人員應耐心解答,提供專業的建議和解決方案。
2. 免費檢測與評估:維修廠商應提供免費上門檢測服務,對空調進行故障排查和性能評估。
3. 免費維修報告:維修完成后,維修廠商應提供一份詳細的維修報告,列明維修的項目、更換的零部件、維修前后的性能對比等信息。
4. 免費保養指導:維修廠商應向消費者提供空調的日常保養知識和指導,以延長空調的使用壽命和提高性能。這包括清潔方法、使用說明等。
5. 免費維修跟蹤:對于重大維修項目或需要多次維修的情況,維修廠商應提供免費的維修跟蹤服務,確保問題得到徹底解決。
6. 免費保修期延長:對于在維修過程中更換的零部件或進行的大修項目,維修廠商可考慮提供一定期限的免費保修服務,以增強消費者的信任感。
7. 免費投訴渠道:維修廠商應設立免費的投訴渠道,方便消費者在維修過程中遇到問題時能夠及時反映和得到解決。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 一切為了客戶:滿足客戶需求,創造客戶價值,實現客戶利益*大化。
2. 一切方便客戶:優化服務流程,提高服務效率,改善服務體驗,提升客戶滿意度。
3. 一切保障客戶:提升服務能力,確保服務質量,提供及時有效的服務和支持。
4. 一切保護客戶:嚴格保護客戶隱私,保障客戶權益,創造安全可靠的服務環境。
5. 一切回饋客戶:以客戶為中心,提供優質、高效、個性化的服務,讓客戶感受到我們的專業和用心。 |