三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
一、監(jiān)督服務(wù)宗旨
三菱重工公司秉持“公正、透明、高效”的原則，致力于提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)督服務(wù)。我們堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確保客戶的權(quán)益得到充分保障。通過公正處理各類監(jiān)督事項(xiàng)，我們旨在營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。
二、公正處理原則
在監(jiān)督服務(wù)過程中，我們嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保公正、公平地處理每一件監(jiān)督事項(xiàng)。我們將不偏不倚地對(duì)待各方當(dāng)事人，充分聽取各方意見，確保處理結(jié)果的客觀性和公正性。
三、監(jiān)督范圍界定
三菱重工公正處理監(jiān)督服務(wù)的范圍包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、維修服務(wù)問題、合同履行問題、價(jià)格爭(zhēng)議等方面。我們將根據(jù)具體情況，對(duì)監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行界定，并制定相應(yīng)的處理方案。
四、處理流程說明
1. 接收監(jiān)督事項(xiàng)：我們?cè)O(shè)有專門的監(jiān)督服務(wù)渠道，接收來(lái)自客戶的監(jiān)督事項(xiàng)。客戶可以通過電話、郵件、在線客服等方式提交監(jiān)督申請(qǐng)。
2. 審核監(jiān)督事項(xiàng)：我們會(huì)對(duì)收到的監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行審核，確認(rèn)其符合監(jiān)督范圍后，將安排專人進(jìn)行調(diào)查和處理。
3. 調(diào)查處理：我們會(huì)對(duì)監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行深入調(diào)查，了解事實(shí)真相，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司政策進(jìn)行處理。
4. 結(jié)果反饋：我們將及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶，確保客戶對(duì)處理過程和處理結(jié)果滿意。
三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)的服務(wù)：三菱重工以專業(yè)至上為核心理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，并從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
2. 顧客*：三菱重工始終貫徹顧客*的信念，通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
3. 貼心服務(wù)：從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)就開始導(dǎo)入服務(wù)的設(shè)定，體現(xiàn)關(guān)懷的三日內(nèi)回訪，以及提高經(jīng)銷商收益的招徠預(yù)約環(huán)節(jié)，這些服務(wù)流程都體現(xiàn)了三菱重工對(duì)客戶的貼心關(guān)懷。 |
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