麥克維爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、麥克維爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:麥克維爾始終把客戶的需求和滿意度放在首位,以客戶的利益為出發(fā)點,致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全程貼心服務(wù):從用戶下單開始,麥克維爾就會提供全過程貼心跟蹤服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會與用戶建立一對一聯(lián)系,了解用戶的安裝環(huán)境,為用戶定制配件,跟蹤貨物物流信息,并安排上門安裝時間,確保用戶享受到全程貼心滿意的體驗。
3. 全免費安裝服務(wù):麥克維爾打破行業(yè)潛規(guī)則,實行“0安裝費,0拆舊機費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務(wù),使用戶購機后無需多花一分錢。
4. 優(yōu)質(zhì)維修保障:麥克維爾提供整機3年包修服務(wù),使用戶真正做到維修無憂。此外,他們的客服團隊能夠提供極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。
5. 技術(shù)精湛的服務(wù)團隊:麥克維爾全力打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系,培養(yǎng)出大批技術(shù)精湛的壁掛爐專業(yè)服務(wù)團隊。
二、麥克維爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 堅持以“溫暖用戶”為核心,秉持“真心真意服務(wù),實實在在辦事”的原則,致力于為用戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的清潔能源供暖方案和熱水解決方案。
2. 實行“六”個“1”服務(wù)政策,包括整機包修期為6年、與中國人保財險深度合作購買產(chǎn)品質(zhì)量險與產(chǎn)品責(zé)任險、維修服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)布悅享會平臺提供便捷服務(wù)、設(shè)立專修站確保配件供應(yīng)和本地化服務(wù)等。
3. 在服務(wù)過程中,麥克維爾注重量身定制,根據(jù)不同用戶的實際情況和需求,提供個性化的供暖和熱水解決方案,通過優(yōu)勢互補實現(xiàn)功能*大化,滿足全家的需求。 |