格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 顧客至上:格力始終將顧客的需求和滿意放在首位,努力提供優質、高效的服務。在服務過程中,格力關注顧客的每一個細節,以實現顧客的期望和需求。
2. 創新和變化:格力始終保持著創新和變化的精神,不斷探索新的服務模式和技術,以滿足不斷變化的市場需求和顧客期望。
3. 人才為基礎:格力相信,優秀的服務團隊是實現優質服務的基礎。因此,格力重視人才培養和團隊建設,不斷提升服務團隊的技能和服務水平。
4. 追求卓越:格力不斷追求卓越,努力提供超出行業標準和顧客期望的服務。同時,格力也關注自身的可持續發展,積極履行社會責任。
5. 誠信和可靠:格力強調誠信和可靠的服務,承諾為顧客提供真實、準確的信息和解決方案,不欺騙、不隱瞞,讓顧客放心選擇格力。
二、格力空調服務政策如下:
1. 服務活動:格力提供了一系列服務活動,如“格力服務日”,為消費者提供貼心的服務。此外,還有一口價換電池、外層屏幕維修一口價等特色服務,給消費者帶來便利。
2. 廠家授權服務中心:消費者可以查詢附近的格力廠家授權服務中心,了解產品保修期及權益、收費標準、服務進度等信息。服務中心提供咨詢、系統升級、維修、檢測換機等專業服務。
3. 增值服務:購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務,為產品增添保障。
4. 服務優先級:對于影響客戶業務的關鍵產品,格力會優先處理,以確保客戶的業務連續性。 |