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愛爾卡集成灶維修服務查詢電話號碼-反映處理服務

詳細說明

愛爾卡集成灶維修服務查詢電話號碼-反映處理服務

愛爾卡咨詢電話：400-6189123

一、包修條款及限制

1. 包修期限內，我們將提供免費維修或更換服務。但以下情況不在包修范圍內：

a) 產品出現人為損壞、意外事故或不當使用導致的故障；

b) 產品使用環境不符合產品說明書中的要求；

c) 產品未按照說明書要求進行正確安裝、使用或維護；

d) 產品經過非授權維修人員拆解或改裝；

e) 產品外觀損壞或丟失。

二、包修注意事項

1. 請您在購買產品后仔細閱讀產品說明書，并按照說明正確使用、安裝和保養產品，以避免因操作不當導致的故障。

2. 請妥善保管好產品的購買憑證、包修卡和發票等相關文件，這些將是您享受包修服務的必要憑證。

3. 請勿私自拆卸、維修或改裝產品，這將導致包修無效，并可能對您的人身安全和產品正常使用造成風險。

4. 如需更換零部件，請選擇使用原廠配件或者與其質量相當的替代品，以保證產品的正常使用和安全性。

一、如何進行維修服務：

愛爾卡集成灶的維修服務一般分為線上和線下兩個部分：

1、網上在線服務；

在愛爾卡廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式，包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。

2、門店預約服務；

如果消費者需要前往實體店維修服務的話，則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。

二、哪些情況可以進行包修？

一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務的：

1、在正常使用下出現質量問題或者非人為因素導致的集成灶停走故障；

2、在正常使用情況下出現的非人為因素導致的集成灶停走故障；

3、由于使用性能不足導致的意外故障；

三、如何判斷是否屬于包修范圍；