多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田熱水器服務說明:
1. 售前咨詢:多田提供專業的售前咨詢服務,幫助用戶選擇適合自己的產品,并解答用戶的疑問。
2. 安裝調試:多田擁有專業的安裝團隊,能夠為用戶提供快速、準確的產品安裝和調試服務,確保產品正常使用。
3. 維修服務:多田建立了完善的維修服務體系,提供24小時在線客服以及全國范圍的維修網點,及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、多田熱水器服務理念如下:
1. 預約服務:消費者可以通過關注多田品牌公眾號或多田服務公眾號,進行預約安裝、報修等服務。同時,多田也設立了24小時服務咨詢、投訴熱線,以及微信智能客服全天24小時服務,方便消費者隨時聯系。
2. 上門服務:消費者報裝、報修后,多田會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門,特殊情況需立即上門服務。
3. 免費安裝:消費者購買的多田灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品,由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環境導致需要增加輔件,服務商將提供安裝材料,并保證材料符合國家相關標準,同時承擔相應法律責任。
4. 維修服務:如果產品出現故障,消費者可以撥打多田全國維修電話進行報修。但需要注意的是,有些情況不屬于免費維修范圍,如因消費者使用不當造成損壞的,非多田服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。 |