凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:凡帝羅紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務到位。
2. 100%的承諾:凡帝羅冰箱紅心服務承諾對用戶的問題進行100%的詳細記錄,提供100%的上門服務,解決用戶反映的100%的問題,回訪已解決的100%的問題,并將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業(yè)服務:凡帝羅冰箱紅心服務人員提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等全方位的知識服務。
4. 六免費服務:凡帝羅冰箱提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六項免費服務。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:凡帝羅冰箱始終堅持以客戶為中心的服務理念,認為客戶永遠是對的。
二、凡帝羅冰箱服務理念如下:
1. 產品支持:凡帝羅提供了詳盡的產品使用說明書電子版供用戶下載,幫助用戶更好地了解和使用產品。
2. 在線客服:凡帝羅的在線客服24小時提供服務,解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。
3. 維修和安裝服務:凡帝羅提供了在線提交產品維修和安裝申請的服務,用戶只需在廠家網站上填寫相關信息,即可申請維修或安裝服務。
4. 自助服務:凡帝羅提供了豐富的自助服務選項,包括自助診斷、視頻教程、服務進度查詢等。
5. 購物指南和維修支持:凡帝羅提供了購物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發(fā)票等信息,幫助用戶順利完成購物流程。 |