博世洗衣機移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世洗衣機服務說明:
1. 服務覆蓋廣:博世無憂服務覆蓋了大部分縣城及一些重點鄉鎮,能夠完成安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面的服務項目。
2. 服務質量高:博世自建維修服務體系,堅持為消費者提供更專屬、更透明、更優質、更無憂的全方位服務體驗。博世的服務團隊都是經過專業培訓的,能夠快速、準確地解決消費者的問題。
3. 服務效率高:博世提供24小時的維修服務,無論何時何地,只要消費者有需求,博世都可以隨時撥打博世全國統一維修服務熱線,找客服解決問題。此外,博世還有大量的維修服務專車,可以快速響應消費者的需求。
4. 服務全面:博世無憂服務不僅提供維修服務,還提供咨詢、安裝、清潔等多種服務,讓消費者在使用博世產品的過程中無需擔心任何問題。
二、博世洗衣機服務理念如下:
1. 售前咨詢:消費者可以通過博世廠家網站、博世廠家公眾號、博世服務公眾號等渠道了解產品信息、使用說明、安裝要求等,同時也可以在這些平臺上預約安裝、報修等服務。博世還提供24小時在線客服服務,包括微信智能客服,消費者可以隨時向客服咨詢相關問題。
2. 售中安裝:消費者購買博世產品后,各級服務商會提供一次免費上門安裝服務,安裝范圍涵蓋了博世灶具、煙機、燃氣洗衣機、消毒柜、電洗衣機、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等。如果因安裝環境需要增加輔件,服務商也會提供相應的安裝材料,并保證材料符合國家相關標準。
3. 維修:博世提供全國聯保,消費者可以撥打博世統一服務熱線進行報修。在維修方面,博世明確了不屬于免費維修范圍的情況,如因消費者使用不當造成的損壞、非博世服務商安裝拆卸維修而造成的損壞、無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的等。除此之外的維修問題, |