容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
1. 保修政策:容聲冰箱以“三包”政策為核心,確保消費者在購買后享有全面的保障。在購買后的一年內,如因非人為因素導致的故障,容聲將提供免費的質量保修服務。同時,無論是何地購買的容聲冰箱,都可在全國各地的容聲服務中心享受相同的保修服務,體現了全國聯保的便利性。
2. 退換貨政策:容聲冰箱還提供七天無理由退換貨服務。消費者在購買后的七天內,無論何種原因,都可以無理由退換貨。這一政策進一步保障了消費者的權益,讓消費者購物無憂。
3. 維修服務:在保修期內,容聲冰箱提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。若冰箱在保修期外出現故障,容聲維修服務中心會根據故障情況及配件價格提供收費維修服務。此外,容聲還提供終身免費維護服務,包括定期清洗冰箱、更換冰箱濾網等,幫助用戶更好地保養冰箱。
4. 專業技術支持:容聲維修服務中心擁有專業的技術人員,他們不僅提供維修服務,還能為消費者提供技術咨詢和解決方案,確保消費者在使用過程中得到及時、專業的幫助。
容聲冰箱維修服務理念如下:
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務:在購買后15日內,如產品存在外觀磕碰等問題,可享受免費換新機、免費維修或外觀補償的服務。
2. 性能故障的免費換新或維修服務:自購買之日起365天內,產品如出現性能故障,導致無法正常使用,容聲可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件)或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務:持續完善管家服務、精致送裝等環節,以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如,針對用戶家裝特殊需求實現定制送裝,提供尊貴的配送體驗,用心的精致服務等。
4. 專業服務保障:提供全方位細致保障的專屬工具箱和專業服務管家。
5. 及時響應和終身維修服務:接到報修后,24小時內響應,72小時內 |