日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 預約安裝:購買日立產品后,消費者可以享受免費上門安裝服務。只需通過廠家網站或微信公眾號預約,日立的專業安裝人員會按時上門,確保產品正確安裝并投入使用。
2. 在線報修:如果在使用過程中遇到任何問題,消費者可以通過廠家網站、維修服務熱線或微信公眾號進行在線報修。日立會迅速響應,并安排專業維修人員上門解決問題。
3. 維修服務:日立提供全國聯保的維修服務,無論消費者在哪里,只要撥打維修服務熱線或在線預約,就能得到及時的服務支持。
4. 進度查詢:消費者可以通過廠家網站或微信公眾號查詢已預約服務的進度,了解維修進度和結果。
5. 產品咨詢:日立的專業客服團隊提供在線咨詢服務,解答消費者關于產品使用、維修保養等方面的問題。
二、日立空調服務理念如下:
1. 全面的維修服務網絡:日立在全國各地建立了多個維修服務網點,以覆蓋所有銷售范圍。這使得消費者無論身處何地,都能享受到日立的維修服務。
2. 快速響應機制:消費者可以在日立廠家網上進行一鍵預約,填寫家庭地址和維修品類后,專人會在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。然后,距離該地址*近的日立網點會派人在預約時間內進行上門服務。這種快速響應機制大大節省了消費者的等待時間,提高了服務效率。
3. 延長的保修期:日立針對不同的系列產品,對其維修期進行了動態調整。所有產品的保修時長至少為一年,而對于部分使用頻次較低、不易損壞的產品,日立還將其保修期進行了延長,*多可達五年。這種延長的保修期為消費者提供了更長時間的產品保障。
4. 多樣化的購物體驗:日立注重打造多樣化的購物體驗,提供免費領取暖心禮包和購買指定產品的專屬特惠等。 |