大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央服務說明:
1. 服務響應時間:大金中央要求服務人員在接到報修電話后,必須按照公司規定的時間內到達現場,進行維修服務。
2. 服務態度:大金中央的服務人員必須具備良好的服務態度,禮貌待人,熱情周到,盡*大努力滿足用戶的需求。
3. 服務質量:大金中央要求服務人員必須按照公司的規定和要求,完成所提供的服務。
4. 服務費用:大金中央的服務費用公開透明,收費標準按照公司規定進行。服務人員不應該向用戶收取任何額外費用。
5. 服務記錄:大金中央要求服務人員在服務完成后,必須填寫服務記錄單,記錄服務的內容、故障原因、處理方法、收費情況等信息。這個記錄單是用戶和服務人員之間的溝通橋梁,也是公司對服務人員進行考核的依據。
6. 服務保密:大金中央的服務人員必須對用戶的個人信息和設備信息保密,不得泄露給任何第三方。
二、大金中央空調維修服務政策如下:
1. 產品保修:所有產品均享有至少一年(或按照國家/地區規定)的保修期。
2. 全天候客戶服務:大金中央空調設有24小時在線客戶服務,無論是產品咨詢、技術支持還是維修服務,客戶都可以隨時聯系我們。
3. 快速響應服務:對于任何產品問題或服務需求,大金中央空調承諾在24小時內給予響應,并根據需要提供必要的協助。
4. 定期維護和檢查:為了確保產品的長期性能,我們會定期對產品進行維護和檢查,確保其正常運行。
5. 專業安裝服務:對于需要安裝的產品,大金中央空調提供專業的安裝服務。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(通常為7-30天),如果客戶對產品不滿意,可以申請退換貨。 |