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詳細說明

    格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

格力晶弘咨詢電話:4006-189123

格力晶弘冰箱/洗衣機服務政策說明:

保修政策與期限



1. 整機與主要零部件保修:

熱水產品(包括但不限于電冰箱)自安裝之日起,整機保修一年,主要零部件保修三年。

特殊產品如集成水路反滲透冰箱、前置過濾器、中央冰箱產品等,其保修期限根據上市時間和產品類型有所不同,如整機保修可達五年,主要零配件保修七年等。



2. 內膽保修:

電冰箱的內膽享有長達五年的保修期,這是格力晶弘對產品質量的自信體現。



服務承諾與流程



1. 服務宗旨:

格力晶弘以“全程保障、專業服務”為宗旨,致力于提供卓越的服務體驗。



2. 報修流程:

用戶需求向維修網點報修,并提供產品的保修卡和有效購買憑證。

修理人員上門后,對產品進行故障檢查,確定故障原因,并根據保修期限和具體情況提供維修或更換服務。

若在保修期內,則提供免費維修;若超出保修期或屬于非保修范圍,則按公司規定收取相應費用。



3. 維修與更換:

維修后更換的配件享有三年的保修期,若三年內再次出現故障,則不收取上門費和配件費。

符合退機或換機條件的,格力晶弘將按相關規定執行,如產品自出售之日起7日內發生主要性能故障,用戶可選擇退機。



格力晶弘冰箱、洗衣機維修服務說明:

1.正常使用的情況下,保修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ;

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;

4.倘若產品機身編號被更改或去除,則保修無效 ;

5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據,及本保修卡,以確保產品保修期仍然

 
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