美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 形象管理:服務管家在上門服務之前,會進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備:服務管家會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨:在安裝前,服務管家會提取貨物,并經過用戶同意后開箱驗收。
4. 預約上門:專屬服務管家會與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
5. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,服務管家會準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步:準備好所有物資后,服務管家會將其搬運進安裝車,等待上門安裝。
7. 上門服務:服務管家在進門前會再次進行儀容檢查,敲門或按門鈴后會進行自我介紹并出示證件。在進入用戶家中前,服務管家會穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、美的空調服務理念如下:
1. 免費上門設計:美的的專業團隊會為用戶提供免費的上門設計服務,根據用戶的需求和居住環境,量身定制*佳的空調布局和解決方案。
2. 免費檢測水電:為了確保空調的正常運行和用戶的安全,美的會定期對用戶的水電設施進行檢測,及時發現和解決問題。
3. 產品送裝一體:美的提供產品送裝一體的服務,用戶購買產品后,無需擔心安裝和配送問題,美的會一站式解決這些問題。
4. 免安裝材料費:美的會為用戶免費提供安裝所需的材料,用戶無需額外支付任何費用。
5. 免費清洗:為了保持空調的清潔和性能,美的會定期為用戶提供免費的清洗服務。
6. 用戶關愛:美的還會定期開展用戶關愛活動,如提供健康飲食建議、空調使用技巧等,讓用戶感受到品牌的關懷和溫暖。
7. VIP用戶終身保修:對于VIP用戶,美的會提供終身保修服務,確保用戶在使用過程中的任何問題都能 |